Frequently Asked Questions

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Come si procede alla prenotazione?

Per prenotare un appartamento on line, una volta aver scelto la propria preferenza è necessario inserire le date del vostro soggiorno attraverso il calendario. Basta poi inserire il vostro indirizzo email ed eventuali domande da inviarci.

Una volta verificata l’effettiva disponibilità riceverete una nostra risposta, in cui apparirà un link di colore blu ‘to confirm reservation click here’, basterà cliccarlo e seguire le istruzione guidate al fine di effettuare il pagamento del deposito con carta di credito o a mezzo bonifico bancario.

Il prezzo che appare è quello che andrete realmente a pagare. I costi aggiuntivi, da pagare direttamente al proprietario in loco, sono indicati alla voce ‘altro’, su ‘altre informazioni’, sotto la tabella per la richiesta del prezzo.

Gli affitti sono disponibili da sabato a sabato; su richiesta e quando è possibile possiamo accordarci con giorni differenti.

 

Come si effettua il pagamento?

Accettiamo carte di credito: Visa, Mastercard, American Express. Le transazioni sono assolutamente protette da circuito contro azioni fraudolente.

Il pagamento può anche essere effettuato tramite bonifico bancario.

 

Quali sono gli orari di entrata e uscita nelle ville?

In generale l’ingresso in villa è consentito dalle 16.00 alle 20.00, mentre l’uscita alle ore 9.00.

Se la proprietà è già stata preparata per l’ingresso dei  nuovi clienti prima delle ore 16.00 potete tranquillamente entrare prima.

 

E’ necessaria l’auto?

In Costiera Amalfitana l’auto non è indispensabile. Il servizio di trasporti pubblici è ben organizzato e generalmente le fermate degli autobus sono a una breve distanza a piedi dalla vostra abitazione.

 

C’è la biancheria?

 In tutte le proprietà, biancheria e asciugami sono inclusi nel costo dell’affitto. E’ possibile richiedere cambi extra da pagare direttamente in loco.

 

Come trovo la villa?

Una volta che abbiamo ricevuto il saldo della vostra prenotazione vi inviamo quanto prima il voucher contenente tutte le informazioni necessarie per raggiungere la proprietà da voi affittata: indirizzo, nome del proprietario o di un suo rappresentante e il cellulare così da contattarLo almeno 3 ore prima del vostro arrivo, in modo da trovarvi in un punto prestabilito.

 

C’è uno sconto per soggiorni lunghi?

Inviateci una mail per avere la vostra quotazione.

 

La disponibilità è aggiornata in tempo reale sul vostro sito?

Generalmente il calendario viene aggiornato tempestivamente ogni volta che viene effettuata una prenotazione, salvo ragioni che non dipendono da noi.

 

Cosa succede se si rompe qualcosa durante il soggiorno?

Si deve informare il proprietario del danno. Il proprietario potrebbe sottrarre l’importo necessario per riparare i danni dal deposito cauzionale. Contattateci se avete bisogno di assistenza.

 

Quali sono i termini di pagamento?

Una volta ricevuta la e-mail con il link  si hanno 5 giorni di tempo per provvedere al pagamento del deposito pari al 25% dell’importo totale per confermare.

Si richiede il pagamento finale 2 mesi prima del vostro arrivo.

Si noti che cerchiamo di essere, quando possibile, quanto più flessibili.

 

Quali sono le penali in caso di rinuncia?

In caso di annullamento le sanzioni sono riportate nella voce ‘condizioni generali’. Cercheremo comunque di riproteggere l’affitto in modo da restituire il deposito o parte dell’importo totale pagato.

 

Perché prenotare con noi?

Siamo una Agenzia di Viaggio, non un’agenzia immobiliare, che opera da 20 anni. Siamo specializzati nell’organizzazione di qualsiasi pacchetto turistico: escursioni, prenotazioni aeree, traghetti, assicurazioni, prenotazioni hotel. Siamo obbligati a redigere un’assicurazione di responsabilità civile nei confronti dei nostri clienti.

 

Al nostro arrivo è possibile trovare beni di prima necessità?

Se volete possiamo procurarvi una spesa per le prime necessità. Basta che ci inviate via e-mail con ciò di cui avete bisogno e poi pagherete in loco al vostro arrivo.

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